Politique de remboursement

1. Objet

La présente politique a pour objet de définir les conditions dans lesquelles un client peut effectuer un retour et obtenir, le cas échéant, un remboursement partiel ou totale de la commande.

2. Produits éligibles au retour

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non personnalisés, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine en parfait état.

Les produits personnalisés, confectionnés selon les choix spécifiques (tissus, mesures etc) du client ne sont ni repris, ni échangés, conformément à la réglementation en vigueur.

3. Délai de retour

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour formuler une demande de retour.

A l'adresse mail suivante: aar.baby56@gmail.com

En précisant le numéro de commande ainsi que le ou les produit(s) concerné(s).

4. Procédure de retour

Après validation de la demande de retour par Aar'Baby, les instructions nécessaires à la réexpédition du produit seront communiquées au client.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur avérée de la part de Aar'Baby.

Le produit retourné devra être reçu en parfait état. A défaut, aucun remboursement ne pourra être accordé.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, Aar'Baby procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours.

Le remboursement porte uniquement sur le prix du produit, à l'exclusion des frais de livraison initiaux, sauf en cas d'erreur ou de défaut du produit.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour faciliter cette démarche, un formulaire de rétractation en ligne est mis à votre disposition, accessible directement et gratuitement : Accéder au formulaire de rétractation